Aviso de Privacidad
Vigente a partir del 12 de agosto de 2025
En CENDIAL, con domicilio en Av. Enrique Díaz de León Sur 830, Col. Moderna, C.P. 44190, Guadalajara, Jalisco, México, somos responsables del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
CENDIAL es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso es resguardar su información con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Finalidades del tratamiento
Primarias
- Prestación de servicios médicos especializados (hemodiálisis, laboratorio y diagnóstico) y seguimiento de su atención.
- Elaboración, integración y actualización de su expediente clínico.
- Comunicación relacionada con citas, estudios y entrega de resultados.
- Facturación y gestión administrativa derivada de los servicios prestados.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Secundarias
- Fines estadísticos internos.
- Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
- Envío de información relacionada con nuestros servicios y campañas de salud.
Puede oponerse a las finalidades secundarias escribiendo a privacidad@cendial.com.
Datos personales que recabamos
- Identificación: nombre, fecha de nacimiento, género, firma.
- Contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
- Fiscales: RFC, domicilio fiscal, información de facturación.
En su caso, tratamos datos personales sensibles relacionados con su estado de salud (antecedentes, diagnósticos, resultados de laboratorio, tratamientos, signos vitales, alergias y medicamentos). Estos se tratan con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas.
Transferencias de datos
Sus datos podrán ser transferidos únicamente en los casos siguientes:
- A autoridades sanitarias o judiciales, cuando sea requerido legalmente.
- A laboratorios externos o médicos tratantes para la continuidad de su atención.
- A empresas aseguradoras, con su consentimiento, para reclamaciones de seguros.
No transferimos datos para finalidades distintas a las aquí señaladas sin su autorización expresa.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@cendial.com con:
- Nombre completo y copia de identificación oficial vigente.
- Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
- Documentos o datos que faciliten la localización de su expediente.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud al correo indicado. La revocación podría limitar la continuidad de algunos servicios.
Actualizaciones del aviso
Este aviso puede ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página.
Última actualización: 12 de agosto de 2025